Conditions préalables
Il convient de vérifier que le produit n’a pas été utilisé et que l’ensemble de ses éléments est présent. Les produits personnalisés peuvent être soumis à des conditions spécifiques selon leur description.

Modalités de traitement
Il vous appartient de demander le retour depuis l’historique des commandes en indiquant le motif et l’article concerné. Veuillez suivre les indications d’emballage et de préparation détaillées par la plateforme.

Réception et contrôle
Après réception de l’article, une vérification de conformité est effectuée et il est procédé selon le résultat de l’inspection et la politique applicable.